Условия:
- Удаленная работа исключительно с теплой базой уже существующих клиентов, без холодных звонков.
- График 5/2, 2/2, 3/4 но ненормированное время и загруженность. Технически нужно быть на связи с 10 до 21:00, но количество обращений всегда разное, поэтому работу легко совмещать с бытовыми делами и иными задачами. Средняя занятость по нашим подсчетам - 5 / 6 часов в день.
- Заработная оплата — оклад 1250 рублей в день +% от продаж со второго месяца
- Испытательный срок неделя, включая обучение 2 дня.
- Небольшая, но дружная команда художников.
- Бесплатное посещение занятий студии, если вы в Москве, или наши онлайн-курсы, если за её пределами.
Ваши будущие задачи:
- Обработка запросов от новых клиентов (каналы поступления: мессенджеры, эл. почта, соц. сети, в будущем - звонки) в AmoCRM.
- Администрирование посещения уже имеющихся клиентов
- Общение и повторные продажи старым клиентам.
- Дружелюбное грамотное общение с клиентами от лица студии, транслирование ценностей студии.
- Выявление потребностей, ответы на вопросы, квалификация сделки и продажа путем переписки (редко — звонков) с помощью скриптов, сайта, которые мы предоставим. Обращаются и те, кто уже знает чего хочет, и те, кто ничего не знает. Клиентам необходимо предлагать курсы / мастер-классы, дарить скидки, снова звать в студию. Для этого необходимо изучить и хорошо знать продукт.
- Заполнение карточек клиентов и сделок в AmoCRM, ведение по воронке продаж, выставление задач.
- Добавление заявок в расписание студии в Google Календарь и формирование расписания под заявки.
- Активное взаимодействие с преподавателями студии через чат, составление расписания занятий, определение и фиксирование потребностей клиента вместе с преподавателями.
- Фиксирование ежедневной отчетности.
Требования:
- Опыт работы в AmoCRM от 6 месяцев
- Опыт работы в продажах услуг
- Опыт работы с людьми и организационные навыки
- Наличие ПК, стабильный интернет высокой скорости
- Грамотная поставленная речь, ответственность, любовь к общению, тактичность.
- Знание специфики художественной терминологии (или желание в ней разобраться)
Если вам интересно поработать с развивающейся художественной студией и стать частью нашей команды - оставляейте свои контакты!